SMM — это активная и взаимодействующая с аудиторией работа в социальных сетях по привлечению и удержанию клиентов. Для эффективного ведения SMM-стратегий, маркетологу необходимо знать и использовать множество специфических терминов.
Что такое контент? Контент – это информация, которую вы публикуете в социальных сетях. Контент может представлять собой текстовые посты, картинки, видео или звук. Правильно подобранный контент помогает привлечь внимание и заинтересовать аудиторию, а также повысить уровень вовлеченности.
Ключевые слова – это слова или фразы, которые наиболее точно описывают содержимое вашего контента и которые пользователи могут использовать при поиске информации. Ключевые слова помогают задать тематику постов и повысить релевантность контента для целевой аудитории.
Контент-план – это документ, в котором вы планируете все публикации в социальных сетях на определенный период времени. Создание контент-плана помогает организовать работу и позволяет учесть все аспекты SMM-стратегии.
Аватар
Аватары могут быть как реальными фотографиями, так и фантастическими изображениями, символами или логотипами. Их выбор зависит от личных предпочтений и целей пользователя. Аватары часто используются в социальных сетях, форумах, блогах и мессенджерах, чтобы помочь другим пользователям узнать и запомнить лицо или идентичность человека.
Имея качественный и уникальный аватар, пользователь может легче устанавливать контакт и взаимодействовать с другими пользователями, а также создавать личный бренд и узнаваемость в онлайн-сообществе. Важно выбрать аватар, который соответствует личности и образу жизни пользователя, а также отражает его интересы и ценности.
Аккаунт
Аккаунт обычно регистрируется посредством заполнения регистрационной формы, где необходимо указать логин (имя пользователя) и пароль. Некоторые платформы позволяют также регистрироваться при помощи других учетных записей, например, через соцсети или аккаунты Google или Apple.
Виды аккаунтов:
- Персональный аккаунт: это индивидуальная учетная запись одного пользователя, которая может быть связана с его личными данными и иметь ограничение доступа к определенной информации.
- Бизнес-аккаунт: это учетная запись, созданная компанией или брендом для осуществления маркетинговых действий, продвижения продуктов или услуг, взаимодействия с клиентами и анализа результатов.
- Верифицированный аккаунт: это аккаунт, который прошел процедуру проверки подлинности и имеет отметку или значок, придающий ему дополнительную достоверность. Обычно такие аккаунты принадлежат известным личностям, публичным людям или официальным представителям брендов.
Аналитика
Аналитика в SMM включает в себя сбор и анализ данных, связанных с активностью и вовлеченностью аудитории, эффективностью постов и объявлений, конверсией и другими показателями успеха. Аналитика позволяет понять, как взаимодействует ваша целевая аудитория с вашими контентом и какие меры нужно предпринять для улучшения результатов.
Виды аналитики:
- Аудиторская аналитика: определяет демографические данные, интересы и предпочтения вашей аудитории.
- Аналитика контента: изучает реакции аудитории на различные типы контента (фотографии, видео, статьи и т. д.) и помогает определить, что работает наилучшим образом.
- Аналитика вовлеченности: измеряет вовлеченность аудитории (количество лайков, комментариев, репостов) и помогает определить, какие посты вызывают наибольший интерес.
- Аналитика конверсии: отслеживает, какие действия пользователи предпринимают после взаимодействия с вашим контентом, например, переходят на сайт, совершают покупку или подписываются на рассылку.
Пост
Посты являются основным способом коммуникации с аудиторией и средством распространения информации в социальных сетях. Благодаря постам пользователи могут делиться своими мыслями, впечатлениями, новостями, идеями, а также привлекать внимание к своим продуктам или услугам.
Чтобы пост привлекал внимание пользователей, он должен быть интересным, полезным или исключительным. При создании поста важно учитывать интересы целевой аудитории, использовать яркие и привлекательные картинки, разнообразные форматы контента и привлекательный заголовок.
Некоторые соцсети позволяют дополнительно настраивать видимость поста и его таргетирование. Например, можно выбирать определенные категории аудитории, которую вы хотите оповестить о своем посте, или настраивать географическую видимость поста. Это позволяет увеличить эффективность поста и добиться большего вовлечения пользователей.
Подведение итога
В данной статье мы рассмотрели 80 основных терминов, которые необходимо знать маркетологу в области SMM. Мы изучили такие важные понятия, как аудитория, алгоритмы социальных сетей, контент-стратегии, конверсия, метрики, пользовательский опыт и многое другое.
Понимание данных терминов поможет вам улучшить свои навыки маркетинга в социальных медиа и эффективно продвигать продукты или услуги вашей компании. Отметим, что SMM является динамичной и быстро развивающейся сферой, поэтому следите за новыми тенденциями и обновлениями, чтобы оставаться в курсе последних трендов.
- SMM — важная часть маркетинга, которая позволяет эффективно взаимодействовать с аудиторией в социальных сетях;
- Для успешного привлечения аудитории необходимо разрабатывать качественный контент, который будет интересен и полезен вашей целевой группе;
- Следите за метриками и аналитикой, чтобы понимать эффективность ваших действий и вносить необходимые корректировки в стратегию;
- Активное взаимодействие с аудиторией, отвечая на их вопросы и комментарии, поможет укрепить репутацию вашей марки в социальных сетях;
- Будьте в курсе последних трендов и изменений в алгоритмах социальных сетей, чтобы адаптировать свою стратегию под изменяющуюся среду.