Работа в социальных сетях стала неотъемлемой частью многих профессий. Однако, вместе с возможностями и преимуществами, появляются и некоторые сложности. Одной из них является нарушение правил техники коммуникации, что может привести к возмущению и негодованию у аудитории. В этой статье мы рассмотрим ТОП-5 способов, которые могут вызвать негодование у подписчиков в социальных сетях.
Первым нашим примером будет спам. Под спамом следует понимать размещение неинтересного или неподходящего контента, чрезмерную рекламу, повторяющиеся публикации. Подобное поведение может вызвать недовольство у пользователей и привести к отписке от вашей страницы или группы.
Вторым способом, который может вызвать негодование у подписчиков, является игнорирование комментариев и обращений. Если вы пренебрегаете ответами на вопросы, комментируете только отдельные публикации, а игнорируете большинство, пользователи заметят это и они могут почувствовать себя неуважаемыми и непонятыми.
Третьим способом является недоброжелательность и агрессивность в общении. Высказывания с негативным подтекстом, безосновательная критика, оскорбления — все это негативно сказывается на вашей репутации и может вызвать негодование у пользователей.
Четвертым способом негативно влияющим на отношение подписчиков является ложная или недостоверная информация. Если вы размещаете фейковые новости, не проверив достоверность информации, это может поколебать доверие ваших подписчиков и вызвать их негодование.
И наконец, последним способом, который может вызвать негодование у подписчиков, является нарушение конфиденциальности. Публикация личной информации, такой как адрес проживания, финансовые данные, фотографии, без согласия владельца, может нарушить приватность пользователей и вызвать волнение и негативные реакции.
Создание контента без ценности для аудитории
Контент без ценности для аудитории может иметь различные формы, например, это могут быть посты, содержащие банальные шуточки или цитаты, которые уже видели все; посты с очевидной информацией, которую легко найти в интернете; или просто фотографии, которые не несут никакого смысла или значимости. Все это приводит к тому, что подписчики теряют интерес к странице или аккаунту и могут отписываться, а также выражать свое негодование в комментариях или через отзывы.
Чтобы избежать создания контента без ценности для аудитории, необходимо хорошо понимать свою целевую аудиторию и ее потребности. Используйте аналитику социальных сетей, чтобы определить, какой контент лучше всего взаимодействует с вашей аудиторией и приносит ей пользу. Разнообразьте типы контента, предлагайте новые идеи, быть интересными и полезными для своих подписчиков. Таким образом, вы сможете выстроить взаимоотношения с аудиторией, повысить ее лояльность и предупредить негодование.
Игнорирование комментариев и обращений подписчиков
Игнорирование комментариев и обращений подписчиков заставляет их почувствовать себя неважно, неуважаемо и неоправданно проигнорированными. Такое отношение к аудитории сильно подрывает доверие и ухудшает впечатление от взаимодействия с брендом или личностью. Более того, если подписчик не получает ответа на свой комментарий или вопрос, он может считать, что его мнение не важно и что его мнение не принимается во внимание.
Неадекватное использование рекламы и партнерских ссылок
1. Скрытая реклама. Одним из самых неприятных способов использования рекламы является ее скрытое размещение. Если блогер не указывает, что контент является рекламным и выглядит так, будто он дает собственное мнение, это может вызвать разочарование у подписчиков.
- Пример: Блогер, который обычно делится советами по уходу за кожей, вдруг начинает активно рекламировать определенный косметический бренд, не указывая, что это платная реклама.
2. Массовая реклама. Если большая часть контента в социальном профиле состоит из постов, содержащих только рекламную информацию, это может вызвать раздражение у подписчиков. Социальные сети в первую очередь предназначены для общения и обмена информацией, а не для пассивного потребления рекламы.
- Пример: Блогер, у которого каждый пост является рекламным и не несет никакой полезной информации для подписчиков.
3. Избыточное количество партнерских ссылок. Использование партнерских ссылок – распространенная практика блогеров. Однако, если таких ссылок слишком много и они не подобраны со здравым смыслом, это может быть слишком навязчиво и вызвать негативные эмоции у подписчиков.
- Пример: Блогер, который в каждом посте размещает ссылку на свои партнерские продукты, даже если тема контента не связана с этими продуктами.
4. Ложная рекомендация продукта. Если блогер рекомендует продукт, хотя на самом деле он им не пользовался или не оценил его качество, это может вызвать разочарование и доверие у подписчиков. Люди обычно полагаются на мнение блогеров, и ложные рекомендации могут испортить их отношение к блогеру.
- Пример: Блогер, который утверждает, что определенный продукт изменил его жизнь, хотя на самом деле он даже не пробовал этот продукт.
5. Постоянная продажность. Если блогер постоянно упоминает свои партнерские продукты и прямо призывает к их покупке в каждом посте, это может вызвать негативные эмоции у подписчиков. Постоянная продажность может перегружать контент и не давать подписчикам получить полезную информацию, которую они ожидают.
- Пример: Блогер, который в каждом посте навязчиво просит подписчиков купить его новый продукт.
Итак, использование рекламы и партнерских ссылок нарушительным способом может вызвать негодование у подписчиков и испортить репутацию блогера. Важно находить баланс между рекламой и полезным контентом, чтобы сохранять доверие и уважение аудитории.